“老板,美国分公司出了点麻烦。”老砚起身,坐到待客沙发这边来。
“我已经知道了。”杨飞给他也倒了杯茶,做了个请的手势。
老砚连忙起了起身子,弯了弯腰,这才端起茶杯。
“我正要和你讨论这个事。”杨飞缓缓说道,“你先说说,你有什么意见?”
老砚寻思,我也是刚接到的电话,才知道美国那边出了问题,老板怎么比我还先知道呢?难道他在美国那边,还有什么耳目不成?
一念及此,老砚对杨飞,不由得又多了几分敬畏。
老砚道:“美国人看不起外国人,这是有传统的,在很多人眼里,凡是黄皮肤的都是华人,地位连黑人都不如。”
杨飞摆了摆手:“我们不讨论这些,只谈我们公司产品的销售问题。”
老砚双手一摊,无奈的说道:“问题是,绕不开这些啊!不仅是我们去美国发展会遇到这些问题,其它国家的企业来我们这边发展,也一样会遇到问题。这是一个普遍存在的世界性难题,每个国家和地区的文化、习惯都存在差异啊!”
杨飞道:“我觉得,有一个词,可以很好的解决这个难题。”
老砚不由得将身子微微前倾:“请老板指教。”
杨飞道:“本土化!”
老砚重复了一遍:“本土化?”
杨飞道:“不错,就是本土化。你刚才说得对,所有的国际扩张,都会遇到各种难题。特别是这种有针对性的歧视。所以,我们应该在产品的包装和标识上,尽力淡化国家和民族的概念。”
老砚点头道:“有道理。宝洁和联合利华的产品,在进入我国市场后,就很好的进行了本土化。很多产品,你不去刻意了解的话,根本就不知道这是美国公司的。”
杨飞道:“国家和城市,这样的标签,是一把双刃剑。用好了,可以起到画龙点睛的作用。用不好,就会引起反感。一款香水,如果来自法国巴黎,那就可以大肆宣扬,因为巴黎向来是时尚之都,也是浪漫之都,更是香水之都,贴上这样的标签,就会赢得消费者的喜爱。
他又说道:“如果来自东京呢?那贴标签时就要谨慎了,因为我国很多人对日货甚是敏感,你一说是日货,还用岛国明星当代言人,他们就会下意识的抵制,自己不买,还发动周边人不买这款产品。很多日货商品,并不是不好,相反,他们的品质十分过硬,但就因为是日货,在我国就卖不动,甚至只能退市。”
老砚道:“美国人对我们产品的态度,大抵如此。”
杨飞道:“我们不能期待市场为我们做出改变,也不要抱幻想,去跟整个市场对抗,这种想法完全不切实际。我们要做的,就是改变自己。”
老砚笑道:“的确,改变别人总是很困难的,改变自己相对容易一些。”
杨飞道
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